De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor de El Salvador, aceptamos devoluciones de productos de ropa versátil dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas adjuntas.
Esta política cumple con los derechos del consumidor establecidos en la legislación salvadoreña, garantizando tu derecho a devolver productos que no cumplan con tus expectativas.
Para que una devolución sea procesada:
Para iniciar una devolución:
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
El tiempo de procesamiento del reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles después de recibir el producto devuelto.
Los siguientes productos no son elegibles para devolución:
Ofrecemos cambios de productos dentro del mismo período de 30 días. Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario. Si el producto deseado no está disponible, podemos ofrecerte un reembolso completo.
Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores de nuestra parte.
Si recibes un producto defectuoso, contáctanos inmediatamente. Cubriremos todos los costos de envío para productos defectuosos y te proporcionaremos un reemplazo o reembolso completo.
Si tienes preguntas sobre nuestra política de devolución o necesitas iniciar una devolución, puedes contactarnos en:
Email: inquiry@cozylight.world
Teléfono: +503 7099 7463
Dirección: Av las
Camelias pasaje L # 3, San Salvador 1101, El Salvador
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